FAQ

よくある質問をご覧ください。ご不明点はお気軽にお問い合わせください。

撮影全般について

撮影当日、雨の場合はどうなりますか？

撮影ご希望日に悪天候の予報が出ている場合、前日17:00までに担当カメラマンよりお客様にご連絡させていただき、天候についてご相談させていただきます。日程変更は料金はかかりませんので、ご安心ください。

出張可能なエリアを教えてください。

東京都23区、千葉県：浦安市・船橋市・市川市、神奈川県：横浜市・川崎市、埼玉県：草加市、越谷市、春日部市、さいたま市となっております。出張費などは、各ページのプランをご覧ください。

キャンセルについて

キャンセル料はかかりますか？

お子様の体調不良などによりキャンセルとなった場合、別日対応のご相談をさせていただいております。繁忙期は日程調整が難しくご希望の添えない場合もあり、数か月お待たせする可能性もございますので、ご了承ください。
撮影準備やアシスタントの手配などもございますので、キャンセルの場合は早めにご連絡をお願いします。
3日前まで撮影料の30%、前日まで撮影料の50%、当日、撮影料の100%
(お客様都合による返金に関しては、手数料を引いた分をご入金いたします。)
※連絡無しの無断キャンセルについては、100％料金をいただいております。※悪天候など止む終えない場合などは除きます。

お支払いについて

お支払い方法はどのようなものがありますか。

郵貯銀行へのお振込、またはＰＡＹＰＡＹがご利用できます。
(手数料はお客様負担になりますので、ご了承ください。)

撮影データについて

？納品データはどれくらいの大きさですか？
Ａ長辺3000ピクセルで納品しています。

ご利用規約

①体調管理には十分注意をしておりますが、カメラマンもしくは同居の家族が、万一感染症などの病気を発症した場合、怪我や事故に巻き込まれ撮影が困難な場合など、やむをえない事情が発生した際は、撮影の延期または、キャンセルをお願いすることがございます。

②撮影機材や、撮影データの管理には細心の注意を払っておりますが、万一盗難や機材トラブルが発生し撮影が困難な場合、撮影の延期、もしくはキャンセルをお願いすることがございます。

​撮影時のトラブルや、故障などでデータ消失などが起こった際は、撮影費の全額返金を限度とします。
可能な場合は再撮影にて対応させていただく事もございます。

③撮影中安全には細心の注意をしておりますが、お怪我や事故については一切の責任を負いかねます。お子様の撮影中は必ずお立合いをお願いいたします。

④家具調度品破損等の事故、お荷物の破損、紛失、盗難がございましても、責任は負いかねます。