FAQ

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FAQ

よくある質問をご覧ください。ご不明点はお気軽にお問い合わせください。

撮影全般について

お友達と一緒に撮影できますか?
撮影会では、1家族様ごとのご予約をお願いしています。個人撮影は割引がありますので、お問い合わせください。
熱や体調不良の時は?
日程変更をおすすめしております。
お熱が下がりご来店いただいた場合も、お子さまのご様子から撮影続行が難しいと判断される場合には、その日の撮影は中断し別日をご案内させてさせていただく場合もございます。
撮影料のキャンセル料はかかりませんのでご安心ください。

撮影当日、雨の場合はどうなりますか?
撮影ご希望日に悪天候の予報が出ている場合、前日17:00までに担当カメラマンよりお客様にご連絡させていただき、天候についてご相談させていただきます。日程変更は料金はかかりませんので、ご安心ください。
出張可能なエリアを教えてください。
東京都23区、千葉県:浦安市・船橋市・市川市、神奈川県:横浜市・川崎市、埼玉県:草加市、越谷市、春日部市、さいたま市となっております。出張費などは、各ページのプランをご覧ください。

キャンセルについて

キャンセル料はかかりますか?
お子様の体調不良などによりキャンセルとなった場合、別日対応のご相談をさせていただいております。繁忙期は日程調整が難しくご希望の添えない場合もあり、数か月お待たせする可能性もございますので、ご了承ください。
撮影準備やアシスタントの手配などもございますので、キャンセルの場合は早めにご連絡をお願いします。
3日前まで撮影料の30%、前日まで撮影料の50%、当日、撮影料の100%
(お客様都合による返金に関しては、手数料を引いた分をご入金いたします。)
※連絡無しの無断キャンセルについては、100%料金をいただいております。※悪天候など止む終えない場合などは除きます。

お支払いについて

お支払い方法はどのようなものがありますか。
郵貯銀行へのお振込、またはPAYPAYがご利用できます。
(手数料はお客様負担になりますので、ご了承ください。)

撮影データについて

?納品データはどれくらいの大きさですか?
A長辺3000ピクセルで納品しています。

ご利用規約

①体調管理には十分注意をしておりますが、カメラマンもしくは同居の家族が、万一感染症などの病気を発症した場合、怪我や事故に巻き込まれ撮影が困難な場合など、やむをえない事情が発生した際は、撮影の延期または、キャンセルをお願いすることがございます。

②撮影機材や、撮影データの管理には細心の注意を払っておりますが、万一盗難や機材トラブルが発生し撮影が困難な場合、撮影の延期、もしくはキャンセルをお願いすることがございます。

​撮影時のトラブルや、故障などでデータ消失などが起こった際は、撮影費の全額返金を限度とします。
可能な場合は再撮影にて対応させていただく事もございます。

③撮影中安全には細心の注意をしておりますが、お怪我や事故については一切の責任を負いかねます。お子様の撮影中は必ずお立合いをお願いいたします。

④家具調度品破損等の事故、お荷物の破損、紛失、盗難がございましても、責任は負いかねます。

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